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济南仨部门深夜为游客找房

2019年05月05日 16:28:53 来源: 舜网-济南时报

  小长假期间,济南多个热门景区迎来客流高峰。 新时报记者王锋 摄

  五一小长假期间,一条“仨部门深夜为安徽游客找房”的新闻刷爆朋友圈。济南市槐荫区振兴街派出所、济南市12345热线、市文化和旅游局联手,经过不懈努力,在2日凌晨,终为安徽来济旅游的谭先生一家找到客房。

  在生动诠释“好客之道”的同时,这件事带来的几个“没想到”应值得思考。

  假期济南“一房难求”不是吹的

  过去谈“济南旅游”,一片“怒其不争”的声音,动辄被贴上“旅游过境地中转站”“留不住客人”“以走马观花观光游为主”等标签。搞旅游的终极目标,是“国际性旅游目的地”。想方设法地吸引游客住下来,整个假期都待在济南才叫好。目的是把“吃住行游购娱”的消费都留在济南,拉动城市假日综合消费。

  安徽游客谭先生一家,在5月1日晚的遭遇,恰恰说明,济南假期严重缺房。据《生活日报》报道:“一到济南,谭先生就有些蒙了。酒店没有空房了!将车停到路边,一家人通过各种方式联系济南的大小酒店。结果问了七八十家,个个爆满!”

  这才是“深夜全城找房”的开始:振兴街派出所民警找房的结果是“辖区内,满员。长清区,满员。南部山区,满员……一个多小时,民警杨自豪与同事们找了10多家宾馆,结果是家家爆满”。正在值班的市文化和旅游局副局长闫险峰,找房结果是“一家、两家、三家……二十家酒店、宾馆均表示全部满房”。

  假期的济南“一房难求”,不是有关部门喊出来的,是被各地游客“捧”出来的。归根结底,是大众需求旺盛,更是济南旅游的吸引力。

  对济南住宿资源提出更高要求

  谭先生半夜找房经历,对城市住宿资源提出了更高要求。根据2018年12月8日发布的《济南市十三五旅游业发展规划》显示,济南市已经建成9家五星级酒店,凯宾斯基、万达等4座五星级酒店已经完成签约,高端连锁酒店如雅高、喜达屋、温德姆等接近30家。非星级宾馆规模逐步壮大,床位达到19.2万张。现在看起来,这个数量还需增加。

  一般来说,住宿分为三种:星级酒店、快捷酒店、精品民宿。以上这些均能实现在线预订,这些是一座城市住宿的主力,也是能够通过在线旅游网站(APP)查询的。归文化和旅游局管理的,有星级酒店和精品民宿。事实上,确实有一些住宿存量资源,没有纳入以上体系。

  有网友针对此事留言建议:有关部门可以组织把济南短租房建个群,这样再有这种情况在群里一发,可能会有大量资源。城市中,确实有些短租房、青年旅社或度假公寓类资源,但对经营管理和环境卫生提出规范要求。有一些尽管在经营,却无法纳入统一管理。

  这些存量资源如果能够挖掘并规范管理,可以作为正规酒店的补充。

  如果有更多的“谭先生”该咋办

  通过此事,网友为济南政府的热情点赞,同时也称赞济南的好客之道。谭先生本人也表示:“泉城水好,人更好!”“好客山东,厚道济南,诚不欺吾!”

  更多人从中看到潜在问题。“还好只有谭先生一家为找宾馆拨打12345,如果有几十个上百个‘谭先生’,让市民服务热线情何以堪啊。”“各部门的服务做好应该获得点赞,但不能这样。”“一次两次可以,次数多了就无法继续了。”

  对于此事,记者采访了参与当夜找房的闫险峰。他表示:“再多‘谭先生’也得帮着找!”闫险峰解释,当然这是一个独特案例,但应看到济南在向旅游目的地转型的过程中的巨大需求。这件事,会进一步刺激饭店业投资,满足增长的配套需求。当然,旅游配套是多方面的,包括住宿,也包括其他更多层面。

  闫险峰表示,这件事是济南城市群体联动,其背后反映的城市热情好客,政府的联动沟通,这正是外地游客所需要的。

责任编辑:王媛媛

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